Professionelles Telefonieren
Engst, Judith : Professionelles Telefonieren
Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und überzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!
| ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ | |
| Σελίδες | 48 |
| Ημερομηνία Έκδοσης | 2011 |
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