Όροι Χρήσης

Το site αυτό ανήκει αποκλειστικά και κύρια στην εταιρία Α.Β.ΚΩΝΣΤΑΝΤΟΠΟΥΛΟΥ-LOEB O.E.
με διακριτικό τίτλο DEUTSCHE BUCHHANDLUNG. Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει
αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου (website) www.dbo.gr. Οποιεσδήποτε
αποκλίσεις από αυτήν την Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από την εταιρεία μας.

Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και
κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και
αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος
χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού
καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων
αυτής.

1. Οι υποχρεώσεις των πελατών

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την επιλογή προϊόντος και την καταλληλότητά του για τους
σκοπούς τους.

2. Παραγγελίες

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου με τη συμπληρώση και
αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.dbo.gr. H
παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την DEUTSCHE BUCHHANDLUNG από την στιγμή
που θα λάβετε σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας. Οι ενημερώσεις για την
κατάσταση παραγγελίας γίνονται πάντα τηλεφωνικώς και εάν αυτό δεν καταστεί εφικτό μέσω email
στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο χρήστης. Η παραγγελία
σας δεν εκτελείται πριν την τηλεφωνική σας συγκατάθεση (ή τη συγκατάθεσή σας μέσω email).
Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η
διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε καθώς και ο χρόνος παράδοσης. Στις
αναγραφόμενες τιμές των διαφόρων προϊόντων στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται και
ο νόμιμος Φ.Π.Α. Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε
χωρίς προειδοποίηση.
Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση
μικρής/περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά η
DEUTSCHE BUCHHANDLUNG διατηρεί εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να
εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της, ήτοι
παραγγελιών καταχωρηθέντων από διαφορετικούς/ξεχωριστούς χρήστες.
Η DEUTSCHE BUCHHANDLUNG προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής
ποιότητας και στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε
χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστοτόπο www.dbo.gr
και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την
εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.
Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για την δική σας προστασία σας παρακαλούμε εφόσον
διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την
αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με την εταιρεία μας
στο 2103225294 ή με αποστολή e-mail στο dbathens@hotmail.com.
H DEUTSCHE BUCHHANDLUNG παρέχει στον χρήστη την δυνατότητα παραγγελίας των
προϊόντων και παραλαβής των προϊόντων από το φυσικό κατάστημα που διατηρεί στο κέντρο της
Αθήνας, Ομήρου 4 / Σταδίου 10, εντός στοάς Λεμού ή αποστολής τους στην προσωπική του
διεύθυνσή του, μέσω ΕΛΤΑ ή COURIER.

3. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την online παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση πριν την τηλεφωνική
συνεννόηση και συγκατάθεσή σας.

4. Παράδοση Παραγγελιών

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα
προϊόντα θα σας αποσταλούν αντικαταβολή στη διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει, μέσω ΕΛΤΑ ή
υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier).
Η DEUTSCHE BUCHHANDLUNG, υπό την επιφύλαξη του όρου 1, θα καταβάλλει κάθε δυνατή
προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-3 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή)
ημερών. Για τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και με την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν
να παραγγελθούν από τους προμηθευτές μας, ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις
3-20 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος.

5. Εγγύηση

Η DEUTSCHE BUCHHANDLUNG δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για προϊόντα
τρίτων (προϊόντα που δεν κατασκευάζονται ή/και συναρμολογούνται από ή για λογαριασμό της
DEUTSCHE BUCHHANDLUNG, και τα οποία η DEUTSCHE BUCHHANDLUNG απλά
μεταπωλεί) . Για τέτοια προϊόντα θα λαμβάνετε εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον
παρέχοντα την άδεια χρήσης. Η DEUTSCHE BUCHHANDLUNG δεν παρέχει εγγύηση ούτε
εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο
σκοπό.

6. Ανωτέρα Βία

Η DEUTSCHE BUCHHANDLUNG δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση
(συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να
αποδοθούν σε υπαιτιότητα της εταιρείας μας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται
παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες,
τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, πανδημία, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς /
παραγωγής, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές.

7. Επιστροφές Προϊόντων - Δικαιώματα Καταναλωτών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε
να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός
προθεσμίας 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην
περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές
γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια
κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει
παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Εξαιρούνται της επιστροφής οι προσφορές, τα λεξικά, τα περιοδικά, τα DVD και CD καθώς και οι
ειδικές προσωπικές παραγγελίες από τη Γερμανία.
Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:
– Επικοινωνήσατε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη με το κατάστημά μας.
– Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να
έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.
– Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο.
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε θα πρέπει να μας
ειδοποιήσετε εγγράφως στο dbathens@hotmail.com με θέμα «Αίτηση Επιστροφής Προϊόντος»
αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς όπως και την αιτιολογία της επιστροφής
εντός της ως άνω προθεσμίας. Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής από την
DEUTSCHE BUCHHANDLUNG, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα
προϊόντα προς επιστροφή είναι: Ομήρου 4/Σταδίου 10, 10564 Αθήνα.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της
παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της
συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο
εμπόρευμα, κλπ). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε
με το κατάστημά μας αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο
2103225294 ή στο email dbathens@hotmail.com. Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεων
συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για
να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από
αμφότερα τα μέρη.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να
πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή
τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που
θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα
καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.